J'ai besoin d'un dépannage informatique. Que faire?
Les pannes informatiques ne sont pas toujours des pannes logicielles impliquant Windows ou les programmes installés sur votre ordinateur. Il peut arriver qu'un composant électronique vienne à dysfonctionner et empêcher l'utilisation de votre machine. L'intervention d'un maintenancier pourrait remettre votre ordinateur en marche.
Quel logiciel installer sur ma machine?
La majorité des utilisateurs installent et utilisent régulièrement un logiciel de traitement de texte et parfois un tableur. Avant de décider du logiciel à installer sur votre machine, il est important de définir ce que vous souhaitez faire avec votre ordinateur.
Dois-je effectuer les mises à jour proposées sur mon poste? (système, logiciels...)
Oui. Il est recommandé d'effectuer toutes les modifications proposées par votre système ou bien par les logiciels installés sur ce système. Toutefois, faites bien attention. Assurez-vous que ces mises à jour sont réellement proposées par l'éditeur et non par un imposteur qui se fait passer pour lui. Dans le doute, contacter un expert serait raisonnable.
Y a-t-il un moyen d'être certain de l'identité de l'expéditeur qui vient de m'envoyer un courriel ?
Non. N'importe qui peut vous écrire en se faisant passer pour n'importe qui. En cas de doute, contactez l'expéditeur apparent et demandez-lui de vous confirmer que c'est bien lui qui vous a envoyé ce courriel.